Muitas razões podem afetar sua velocidade de download. Por favor, verifique as seguintes dicas para melhorar sua velocidade:
- Confirme se o seu dispositivo está conectado ao Wi-Fi ou aos dados do seu celular e não há interrupções.
- Verifique se você não está fazendo streaming ou baixando qualquer outro conteúdo durante o download de um título da HBO GO.
- Assegure-se de que o aplicativo da HBO GO não esteja em segundo plano.
- Certifique-se de ter memória / armazenamento suficiente no seu dispositivo.
- Certifique-se de ter vida útil da bateria suficiente.
Dicas para dispositivos Android:
Muitos dispositivos Android em execução no Android 5.0 e posterior têm uma solução de economia de bateria pré-instalada que entra em ação quando a bateria está fraca. Isso reduz o desempenho do dispositivo e, se um aplicativo for para o modo de segundo plano, limita ou desativa o tráfego da rede, o que significa que seus aplicativos podem não ser atualizados e o motivo para o download do seu título pode ser lento.
Para downloads mais rápidos no seu dispositivo Android, desligue o modo de economia de bateria:
- Basta conectar seu telefone ou tablet e começar a carregá-lo. O Android desativará automaticamente o modo Economia de bateria durante o carregamento e ficará desativado quando você desconectar seu telefone.
- Você também pode desativar o modo de economia de bateria manualmente. Basta puxar para baixo a sua sombra de notificação e toque em "Turn Off Battery Saver" na notificação "Battery saver is on".
- Você também pode visitar a tela Economizador de bateria nas configurações e definir o controle deslizante como "Desativado".
Para mais informações: https://support.google.com/android/answer/9079240?hl=pt